Sirküler ile kamu hizmetleri daha etkili, verimli, şeffaf ve sorumlu yapılacaktır. Sağlık hizmetinin sağlanmasıyla ilgili tüm şikayetler derhal değerlendirilecek ve bakanlığa bağlı hastanedeki hasta haklarının birimleri daha aktif olacaktır. Bir süre önce uygulanan risk tabanlı dijital denetimin (REDES) bir parçası olarak, riskli durumlar birim amirler tarafından incelenecek ve gerekli önlemler alınacaktır.
Geçen yıl yayınlanan cumhurbaşkanlığı genelgesi, Sağlık Muayenesi Komisyonu Bakanlığı ve sağlık hizmetlerinin tedariki ile ilgili tüm teknik ve idari konular, ortaya çıkabilecek olası kesintiler, “vatandaşların şikayetlerine neden olmadan ve” çözülmez “çözülmez.
Bakan Memiyoğlu'nun talimatları ile hız kazanan denetimlerin bir parçası olarak, Ocak ayında 38 ve Nisan ayında 53 teftiş, 19 ilde 206 hastane denetlendi. Sorunlar çözüldü ve sağlık hizmetinin kalitesi iyileştirildi.
Hastaların haklarının birimleri daha verimli olacaktır.
Daireselin bir parçası olarak, il sağlık talimatları ve hastane idareleri tarafından her türlü önlem, Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerin hastalarının haklarının birimlerine gönderilen şikayetlerin çözümü için kabul edilecektir.
Müfettiş hakkında iletişim ve hastanelere aktarılan şikayetlerden bilgi gerektirmeyen suçlamalar, esas olarak Sağlık Bakanlığı tarafından düzenlenen “Muhakkliklik” eğitimine katılan üç binden fazla kalifiye personelde incelenecektir.
Daireselin bir parçası olarak, REDES idari bilgi ekranları, il sağlığı ve ana tıbbi sağlık müdürlerine erişmek için Başbakan'ın REDES koordinatörü tarafından açılacak. Bu bağlamda, riskli durumlar birim amirler tarafından incelenecek ve gerekli önlemler derhal alınacaktır.
Genelgeye göre, müfettişlerin uzman veya uzman komitesinin talepleri üzerine yazıları öncelik olarak cevaplanacaktır. İllere gönderilen genelge, daha etkili ve verimli bir denetim süreci gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır.